По одну сторону баррикад: собственники жилья и управленцы

22 сентября 2015

 

 Мнение

         Однажды мы проснулись…собственниками. Казалось бы, еще вчера ты не имел ничего, а сегодня уже стал обладателем приватизированной квартиры. Здорово. А вот то, что сейчас на твои плечи ложится бремя ответственности не только за ее содержание, но и всего дома, многие из нас еще толком – то и не понимали.
    Смешно вспоминать, но лет восемь назад мы были мало информированы, плохо ориентировались в нормативных документах в сфере ЖКХ. Вот в такой период мы как – то и обнаружили в наших почтовых ящиках обращение к жителям. В нем, в частности, говорилось, что с 1 февраля 2007 года управлять нашими домами будет «Жилищная управляющая компания». Нас это насторожило.  Тогда инициативная группа, состоявшая из девяти человек – собственников домов № 38, 40, 46  на пр. Парковый отправилась к директору ООО «Жилищная управляющая компания» А.А Самонову. Мы были категоричны и потребовали «уйти» из наших домов. Потому как такие действия мы расценили как нарушение Жилищного кодекса РФ и Гражданского кодекса РФ.
     Наш визит длился два часа. Александр Алексеевич Самонов и его заместитель Валентина Алексеевна Лепихина нашим надрывным, эмоциональным, довольно в резкой тональности выступлениям противопоставили спокойный, профессиональный, доброжелательный разговор.
     Познакомившись с целями, задачами, основными направлениями деятельности по управлению домами, которые компания ставят пред собой, мы поняли, что перед нами – знатоки своего дела. По итогам той встречи мы договорились, что УК работает три месяца.  После этого мы оцениваем ее деятельность и принимаем окончательное решение о заключении с ней договора об управлении нашими домами.

…Прошло восемь (!) лет. В настоящее время мы создали ТСЖ, но отказываться от нашей управляющей компании не намерены. В сентябре прошлого года был заключен очередной договор по оказанию услуг, связанных с управлением нашего дома. Соглашение о сотрудничестве по всем вопросам деятельности УК с правлением ТСЖ также заключено.  Основные направления деятельности управляющей компании и работы ТСЖ согласованы.
    По каким параметрам мы положительно оцениваем работу управляющей компании, ее руководителя Александра Алексеевича Самонова?
В первую очередь мы обращаем внимание на то, что  все текущие и перспективные планы по управлению, содержанию, текущему ремонту и благоустройству, по улучшению эксплуатации и сохранности дома разрабатываются совместно с советом дома, теперь – правлением ТСЖ.
    Для нас очень важно, что по результатам прошедшего года управляющей организацией своевременно и регулярно представляются полный отчет о работе (в том числе финансовой), сведения о соблюдении установленных параметров качества предоставляемых коммунальных услуг. Все решения, связанные с управлением дома, принимаются строго в рамках Договора управления, утвержденного правлением и собственниками МКД.
    У нас в активном режиме проводятся проверки технического состояния дома и инженерного оборудования, а также профилактические осмотры кровли и подвалов. С правлением согласовываются сметы и приемка выполненных работ по капитальному ремонту, проверяется содержание и уборка придомовой территории, подписывается акт приемки всех выполненных работ.  
     Наша управляющая компания изучает общественное мнение жителей о качестве работы подрядных организаций и сотрудников самой УК. Чрезвычайно важно, что по нашим заявкам компанией своевременно были поданы документы в федеральную региональную и городскую программы по капитальному ремонту общего имущества.
     Сегодня мы точно знаем, что от правильного выбора управляющей компании, грамотного налаживания диалога между собственниками и управленцами  зависит эффективность обслуживания многоквартирных домов.
     После многолетнего взаимодействия с «Жилищной управляющей компанией» для себя мы сделали важный вывод: собственники жилья и управляющая компания у нас  играют на одной стороне. Они на одной стороне баррикад,  поскольку защищают общие интересы: занимаются благоустройством территории дома, ремонтом инженерных сетей, подготовкой к отопительному сезону… Если для нас это вопросы комфортного проживания, то для УК – это показатель эффективности их деятельности.
      Мы можем смело утверждать, что с управляющей компанией мы работаем в одной команде. Александр Алексеевич Самонов все эти годы внимательно относится к нашим заявкам и просьбам.  Приходит на собрания, встречается с жителями, в курсе всех наших начинаний и проблем. Помогает и словом, и делом. Умение работать с председателями советов МКД – его «конек». Александр Алексеевич готов обсуждать с нами все важные вопросы, даже не всегда удобные и приятные для него. Он умеет слушать людей. И если соглашается – сразу идет навстречу. Если нет – пытается доказать свою правоту. Каждый понедельник с 15.00 часов принимает жителей домов, находящихся в управлении УК, а записаться и попасть на прием к нему очень просто и все об этом знают. Также все знают: если Самонов пообещал – выполнит обязательно.
     Лично мне импонирует то, что Александр Алексеевич очень уважительно относится к пожилым людям, не чурается ходить и поздравлять их с юбилеем, а ветеранов  с праздниками. А.А. Самонов – единственный, кто шесть лет назад учредил информационно-аналитическое издание  (газета «Территория-Пермь»), которое все эти годы неустанно занимается популяризацией знаний на жилищно-коммунальную тематику.      
     С помощью газеты значительно повысился уровень знаний жителей по вопросам ЖКХ, в газете часто публикуются материалы председателя Государственной думы Хованской Г.  (А.А. Самонов – официальный помощник депутата Г.Хованской). В газете на вопросы читателей часто отвечает управляющий отделением Пенсионного фонда по Пермскому краю С. Ю. Аврончук.  На страницах издания печатаются материалы о людях, вошедших в историю Перми, о наших ветеранах, фронтовиках, о судебных разбирательствах  по вопросом ЖКХ, об интересных людях, живущих рядом, о том, сколько и за что мы будем платить, об изменениях и дополнениях, внесенных Государственной Думой в «Жилищный кодекс РФ», Гражданский кодекс РФ.
     В управляющей компании работают грамотные специалисты, интеллигентные, образованные люди, которые уважительно относятся к нам, жителям. Руководителю удалось создать в коллективе атмосферу командной работы, взаимопонимания и высокой ответственности. Здесь большое внимание уделяется повышению квалификации.
     В этой связи мне хочется вспомнить ситуацию, которая в мае 2011 года складывалась вокруг дома по ул. Революции,3/2. Именно специалистами управляющей компании своевременно были обнаружены трещины в фундаменте здания. Управляющая компания в этой критической ситуации сработала оперативно: направила письма в администрацию города, в результате дом был временно расселен, проведена техническая экспертиза… Работать на опережение, планомерно осуществлять профилактические мероприятия – это характерно для всей практической деятельности коллектива. Не случайно именно «Жилищная управляющая компания» была инициатором создания саморегулирующей организации, в сфере интересов которой было стремление эффективнее защищать права жильцов и управляющих организаций.  
     По итогам ежегодного мониторинга деятельности УК наша управляющая компания по всем параметрам не раз занимала лидирующие позиции. Но что особенно радует – этот лидерство по качеству взаимодействия с собственниками МКД. И это справедливая оценка.
     Жители конкретно нашего дома (Парковый, 38) к Александру Алексеевичу Самонову относятся очень уважительно. И это объяснимо. Все понимают, что в доме за последнее время сделано немало: дважды проведены текущие ремонту во всех четырех подъездах, оформлены в общественную собственность и заасфальтирована придомовая территория, сделаны ограждения у подъездов, установлены общедомовые приборы учета.  Для нас особенно важно, что в доме по федеральной программе (2008-2009 г.г.) проведен капитальный ремонт, заменены: 4 лифта и все лифтовое оборудование. Произведены работы по замене кровельного покрытия, а также по замене общедомового инженерного оборудования. И все это благодаря нашей управляющей компании, которая всегда  эффективно работает по взаимодействию с населением, настойчиво отстаивает наши права в различных спорных ситуациях.

                                                                                                                 

 

                                                                             Нина Бахтина,
   председатель ТСЖ «Парковый-38»   

№6 (121) от 9 июля