Разорить одно из крупнейших пермских предприятий, обслуживающих лифты в жилых домах, по-тихому не удалось. Руководство и сотрудники компании решили бороться за свои права, чтобы попытаться остановить «каток», уничтожающий сферу ЖКХ в регионе по всем направлениям.
Увидели!
22 октября несколько десятков человек пришли с лозунгами к зданию Законодательного Собрания Пермского края, где проходило очередное пленарное заседание.
Сотрудники ООО «Запад Урал Лифт», представители ТОСов, собственники жилья решились на публичную акцию, чтобы привлечь внимание представителей власти и жителей к тому, что происходит в лифтовом хозяйстве города.
Поводом стало массовое расторжение договоров с организацией на обслуживание лифтов.
Татьяна Ляхова, председатель профкома ООО «Запад Урал Лифт»:
- У нас работают более 400-сот человек. Из-за того, что забирают лифты, под сокращение могут попасть 150 человек. Куда пойдут люди? Многие проработали по пятнадцать и более лет. У нас и так небольшие зарплаты.
Выяснилось, что решение расторгнуть договоры на техническую эксплуатацию и ремонт лифтов в жилых домах с группой компаний «Запад Урал Лифт» и заключить их с ООО «Лифт-Сервис-Капитал» приняла НП «Ассоциация управляющих компаний». Все должно было происходить в два этапа:
с 10.04.2015 – на 300 лифтов;
с 01.07.2015 – еще на 300.
Итого – 600 лифтов забирают у предприятия, работающего в этой сфере не один десяток лет, и отдают их компании, созданной вчера.
После пикета под окнами парламента руководство предприятия сразу пригласили к председателю Правительства Геннадию Тушнолобову и к министру ЖКХ Виктору Федоровскому. Чиновники, как всегда, удивились, а в чем проблема? Как будто это не с ними и еще с десятком ведомств и должностных лиц в течение нескольких месяцев велась переписка. И когда уже стало очевидно, что обращаться в инстанции бесполезно, люди вышли на улицу.
Передел
В советское время в Перми работало два муниципальных предприятия: «Лифт-ремонт» и «Лифт-монтаж». «Костяк» группы предприятий «Запад Урал Лифт», существующей с 2000-х г.г. – выходцы из этих компаний. До недавнего времени обслуживали 1900 лифтов по всему городу. В считанные месяцы 2015 года были «потеряны» 400 лифтов.
Виктор Заборских, генеральный директор ООО «Запад Урал Лифт»:
- У нас договора заключены либо с управляющими компаниями, либо с ТСЖ. УК, которые входят в состав Ассоциации, на протяжении последних трех лет говорили о том, что хотят создать свое предприятие, либо совместное с лифтовыми организациями, чтобы фактически работы выполняло специализированное предприятие, а созданное вступило бы в договорные отношения с УК. В начале года и было сделано.
Было создано предприятие «Лифт-Сервис-Капитал». Создала его Ассоциация через подставных лиц, вступив в сговор со специализированной лифтовой организацией «Лифт-Сервис».
Нам прислали письма на расторжение договоров, все письма были отправлены с одного юридического адреса: Ленина,37, ресторан «Живаго», где находится Ассоциация. В некоторых случаях даже сами директора УК не знали, что они расторгают с нами договор, звонили и просили выслать эти письма. Также расторгли они договоры и с другими организациями, но дело в том, что у них меньше лифтов, и для них это не так серьезно, как для нас.
При этом были расторгнуты договоры и с «Лифт-Сервисом» и перезаключены на «Лифт-Сервис-Капитал», но все работы взяла на себя компания «Лифт-Сервис».
Понимая, что совсем уж большая наглость заключать договоры с компанией, появившейся в феврале 2015-го, с уставным капиталом в 10 тысяч рублей, Ассоциация стала их оформлять на компанию «Лифт-Сервис-Гарант» из группы предприятий «Лифт-Сервис» - второй крупнейшей компании на рынке Перми, также обслуживающей около двух тысяч лифтов.
Сегодня в ее распоряжении целая база специализированных помещений по адресу Лодыгина,40, где ранее как раз и находились муниципальные предприятия.
Директор Владимир Макс унаследовал фирму от своего отца, работавшего вместе с Виктором Заборских и другими ведущими специалистами отрасли в МУПе. Он уверен, что выбор Ассоциацией его компании объясняется сугубо конкурентными преимуществами.
- Деятельность нашего предприятия не ограничивается только микрорайоном Крохалева. У нас есть диспетчерские в других районах. Мы начинали с Закамска, где у нас раньше было около 15 пунктов. Но сейчас с учетом самой современной системы диспетчеризации достаточно двух помещений. У нас один центральный пульт, на который выведены все лифты, которые мы обслуживаем. Маленькое предприятие не может установить такую систему, у него просто нет на это денег.
Ни у кого нет такой аварийной службы, как у нас. Семь машин работают по всему городу, выезжают в любую точку города сразу с электромехаником, чтобы выполнить все необходимые работы. Стараемся, чтобы простой лифта был максимально коротким. Мы оптимизируем свои расходы, плюс эта система позволяет нам оказывать более качественные услуги.
Я считаю, что именно с этим и связано то, чтобы часть управляющих компаний заключили договор с нами.
Собственники сами не могут определить, какая компания лучше работает на рынке. Они предоставили право выбора подрядных организаций управляющим компаниям. Ассоциация проанализировала ситуацию, дала четкую установку – выбрать нас, так как люди думают о завтрашнем дне, о своем бизнесе.
По мнению Владимира Макса, сегодня главное – автоматизированная система управления, а в «Запад Урал Лифте» уверены, что без диспетчерских пунктов, лифтеров и механиков на местах все хозяйство развалится.
Виктор Заборских:
-Есть положение по эксплуатации лифтов в РФ. Лифты должны подвергаться осмотрам. Мы так и строим свою работу, учитывая, что лифтовой парк старый и изношенный.
У нас люди смену приняли – пошли с обходом. Проверяют пороги, вызывные кнопочные аппараты, есть ли свет, чисто ли в кабине. А наши так называемые конкуренты - они же этого не делают. Им приходит вызов по телефону, и тогда едет аварийная бригада, но когда она еще доедет. У нас в некоторых микрорайонах несколько пунктов, потому что большая протяженность, а в любом случае нужна шаговая доступность.
Мы бы тоже могли начать безлифтерное обслуживание, но машина
все не видит - она не видит разорванные двери, внизу дыра, например, – туда может упасть ребенок. А культура людей? Вандализм, грязь в лифтах. Мы понимаем, что не пришло еще время для полной автоматики.
У нас были выкуплены диспетчерские пункты Луначарского, 26, Петропавлогвская, 83. Там круглосуточно находились люди – это больше, чем просто контроль за работой лифтов. В любое время можно туда было придти, позвонить, полицию вызвать, скорую и т.д. А главное - это быстрое реагирование, потому что пассажир должен находиться в кабине не более 30 минут.
О том, что в доме сменилась организация, занимающаяся обслуживанием лифтов, собственники узнавали из объявлений в лифтах.
А в ответ - тишина
Уже в апреле жители дома №24 по ул. Новосибирской написали жалобу на имя Светланы Токмаковой, руководителя Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края.
«…лифты обслуживала организация ООО «Запад Урал Лифт-ремонт». Был порядок. Диспетчерский пункт с лифтерами находился рядом, на улице Солдатова,1. Можно было обратиться в любое время в случае поломки лифта, так как он работал круглосуточно. Проводилась уборка в лифтах.
Нет! УК «Мой дом», не считаясь с мнением собственников, заключила с «Лифт-Сервис-Гарант». Связи нет, страшно садиться в лифт, начались сбои в работе, дозвониться из кабины невозможно, да и не у каждого есть телефон. В кабинах грязь. Зачем надо было разрушать то, что работает хорошо?...Пусть управляющая компания объяснит - она управляет домом или разрушает его?....Верните обратно «Запад Урал Лифт» и их лифтеров!»
Жилой фонд микрорайонов Краснова, Крохалева обслуживать всегда было непросто. В 90-е годы, когда чуть ли не каждый день охотники за цветными металлами вырезали кабель, и выходили из строя сразу несколько машин, надо было оперативно устранять неполадки. Справились. Организовали диспетчерские пункты с круглосуточной работой лифтеров уже не только в Свердловском районе, но и в центре. Жители были довольны, поэтому сегодня они и пишут письма в защиту специалистов. В ту же ИГЖН обратился Совет МКД №79 по ул. Петропавловской.
«На протяжении многих лет лифтовое хозяйство нашего дома обслуживало ООО «Запад Урал Лифт». Нареканий на качество обслуживания наших лифтов у нас к этой организации не было….Однако в настоящее время УК «Пермская модель комфорта» расторгла договор и по требованию Ассоциации заключила договор с «Лифт-Сервис-Гарант». Нас возмущают действия вышеназванных организаций, так беспардонно распорядившихся нашим дорогостоящим имуществом без нашего на то согласия!»
Первичная профсоюзная организация ООО «Запад Урал Лифта», со своей стороны, направила письмо главе Администрации Свердловского района г.Перми Ивану Воронову.
«…Используя грязные технологии специалисты от Ассоциации управляющих компаний и «Лифт-Сервис-Гарант» встречаются с жителями, вводят их в заблуждение, рассказывают, что в группе предприятий «Запад Урал Лифт» нет производственной базы, нет специалистов и т.д. Хотя дома, где они уже перезаключили договоры, протестуют, пишут письма, требуют вернуть обратно нашу компанию, потому что отключена диспетчерская связь с лифтами. В кабинах вывешены телефоны, но дозвониться невозможно…На наших диспетчерских пунктах уже не раз возникали конфликтные ситуации, когда люди приходят и требуют принять меры по эвакуации пассажиров, и слушать не хотят, что договор с нами расторгнут управляющей компанией….»
12 специализированных лифтовых организаций Перми обратились к прокурору города Андрею Назарову, в Правительство Пермского края, к руководителю Западно-Уральское Управления Ростехнадзора Александру Кондалову, в Управление ФАС по Пермскому краю, а также написали Открытое письмо губернатору Пермского края Виктору Басаргину.
«На рынке эксплуатации лифтов города Перми появляются организации, не имеющие профессионального опыта, не способные ни кадрово, ни специализированно, ни материально, качественно, без угрозы для жизни и здоровья пассажиров обслуживать лифты….При этом стараются захватить лифты, которые до них обслуживала сильная, специализированная организация. Расчет здесь на то, что хорошо отлаженное за предыдущее время обслуживания лифтовое оборудование может работать и месяц, и два, как повезет. Но лифты без должного обслуживания квалифицированным персоналом неизбежно будут выходить из строя, а некачественный ремонт приведет к нарушениям требований безопасной эксплуатации…».
Таким образом, в государственные инстанции были направлены обращения от всех заинтересованных сторон: от жителей до экспертов. Но те ответы, которые пришли, иначе как отписками не назовешь. Никто не захотел разобраться в том, насколько серьезна эта проблема, и какими последствиями она может обернуться.
Зачем это делается?
Собственники, которыхпостоянно призывают быть хозяевами своего имущества и нести за него ответственность, на самом деле, находятся в заложниках. Понимают ли они, например, сколько и кому платят за обслуживание лифтов?
Ассоциация работает с компанией «Запад Урал Лифт» с коэффицентом 0,6. То есть обслуживающая организация получает только 60% от тарифа, и без того экономически необоснованного. Приходится соглашаться. И за эти деньги оказывать качественные услуги. Остальное – идет в «карман» УК, точнее в «общаг» Ассоциации. Но и этого, видимо, стало мало. Теперь они будут забирать все деньги за обслуживание лифтов, а потом уже выделять субподрядчикам. Сколько это будет – 20-30%?
Виктор Заборских:
-Что несут людям? За те же деньги, которые собрали – более низкое качество обслуживания, угрозу жизни и здоровья.
Лифты будут обслуживаться по остаточному принципу, что недопустимо. Это приведет к трагедиям в дальнейшем.
Неизвестно, будут ли вообще деньги на обслуживание лифтов выделяться. Многие УК Ассоциации имеют большие долги не только перед ресурсниками, но и перед подрядным организациям.
Виктор Заборских:
-Они нам должны около 30 млн рублей. С 1 апреля, расторгая договора, они говорили о том, что погасят задолженность. Никто ничего не погасил. Через суд взыскать мы не можем. У управляющих компаний из состава Ассоциации открыто по 30-40-50 счетов, деньги распылены, и их судебные приставы найти не могут. Они уводятся с одного счета на другой, открываются КРЦ, которые им же и подконтрольны, и они могут производить перечисление только по письму этой УК.
После того, как некоторые ТОСы оказали активное сопротивление игнорированию мнения собственников, провели собрания, в присутствии представителей прокуратуры приняли решение о выборе компании «Запад Урал Лифт» и отправили протоколы во все инстанции, УК решили отомстить и вообще перестали платить обслуживающей организации.
Владимир Макс:
- Управляющие компании должны нам около 20 млн рублей. Хуже всего, что они постоянно банкротятся, и мы не можем получить свои деньги. Но что делать?
Мы работаем, так как у нас несколько направлений работы, иначе на том тарифе, который сейчас есть, качественно обслуживать лифты было бы невозможно.
Жилой фонд может оказаться заброшенным, если сейчас уничтожить «Запад Урал Лифт». Это специалисты «старой закалки», которые, в первую очередь, думают о потребителях, а не о прибыли, о людях, а не о деньгах, - уверены их коллеги.
Дмитрий Петрухин, директор ООО «Пермская лифтовая компания»:
-Мы все раньше работали вместе в муниципальных предприятиях. В 2000-м году я стоял у истоков создания «Запад Урал Лифта». Поэтому мы все, кто сегодня руководит компаниями в этом бизнесе, прекрасно знаем, кто, где и как работает.
Мне кажется, до этого времени в городе была оптимальная ситуация. Было две крупные фирмы «Запад Урал Лифт» и «Лифт Сервис», которые занимаются жилыми домами, остальные компании работают в коммерческой сфере. Была конкуренция. На сегодняшний день я не понимаю, что делается и зачем это делается. Рынком это не назовешь, и ничего хорошего городу это не принесет.
«Запад Урал Лифт» 15 лет на рынке, они создали целую сеть диспетчерских пункты, там сидят лифтеры, механики, которые всю жизнь в этом районе работают, каждый лифт знают. Никто лучше них там обслуживать не сможет. Это старые лифты, большой объем, придут новые люди - не разберутся.
Они очень долго боролись за то, чтобы получить «длинные» контракты, чтобы вкладывать средства. Только-только выстроили систему, все наладилось и стали забирать.
А какое для этого основание? Зачем Ассоциация дала указание работать с одной компанией? Она что лучше? Нет. Диспетчеризация есть у всех сегодня – это обычное явление.«Лифт – Сервис» инвестирует что ли в эти лифты, или УК вложили кучу денег? Нет, никто ничего не вкладывает.
Я уверен, что ни один житель не пожаловался на плохое обслуживание.
Зачем сейчас это делать, когда такая сложная ситуация в экономике – денег нет, инвестиций нет. Зачем разрушать налаженную систему?
Городские власти должны вмешаться. Чиновники не только для того, чтобы налоги с нас собирать. Это очень нехорошая ситуация, которая касается тысяч жителей города.
Перспективы
Власти города, надзорные и правоохранительные органы, которые бездействуют либо покрывают криминал в сфере ЖКХ, не думают о том, что ситуация с лифтами в Перми, действительно катастрофичная.
В городе около пяти с половиной тысяч лифтов, около одной тысячи семисот нуждаются в замене, так как отработали 25 лет и более. Ежегодно эта цифра увеличивается на 200-250 машин. Если в прошлые годы меняли хотя бы небольшое количество, то в последние – практически ничего не делается. В отличие от других крупных городов, таких как Казань, Екатеринбург, где каждый год обновляют парк на сотни единиц.
По словам специалистов, усугубило ситуацию и то, что в 2013 году лифты были выведены из опасно-производственных объектов, к которым предъявляются жесткие требования к нормативным документам, ГОСТам, техническим регламентам. Они стали поднадзорны Ростехнадзору и контроль существенно ослаб. Это одна из причин того, что на этот рынок стали приходить случайные люди, считающие, что это простой бизнес.
Тем не менее, технический регламент Таможенного союза безопасности лифтов определил, что лифты в РФ должны быть заменены либо приведены в нормативное состояние до 2020 года. Времени осталось очень мало.
Руководители других регионов, а также компетентные органы субъектов стараются не допускать жуликов до этой ответственной и социально рискованной сферы ЖКХ.
Виктор Заборских:
- В Подмосковье была такая ситуация, в Уфе. Создали какие-то организации, начали обслуживать и начались простои. Вмешался Ростехнадор, исполнительная власть. Все было моментально возвращено на круги своя.
Мы считаем, что это недопустимо, когда пермские чиновники устраняются от своих обязанностей. За деньги жителей существуют все эти структуры, почему они уходят в сторону?
Но для тех, кто контролирует сферу ЖКХ в Пермском крае и тех, кто их покрывает – это все лирика. Речь идет о серьезных финансовых потоках.
Напомним, Ассоциация аффилирована Александру Морозову, теневой фигуре коммунального бизнеса в регионе, а также депутату ЗС Алексею Луканину, который изначально ее и создал для объединения управляющих компаний и контролем над большей частью рынка.
«Территория Пермь» регулярно пишет о том, как Морозов и Ко захватывают дома, перекупают или выживают с рынка добросовестные УК. И в этом деле они преуспели. Сегодня через свои КРЦ они забирают 70-80% средств жителей за жилищные и коммунальные услуги. Но остановиться уже не могут, и старые схемы пошли в ход в новом направлении.
Виктор Заборских:
-Они хотят на себя перевести вторичный финансовый поток. С жильцов за управление собрали деньги, теперь еще и за эти услуги. Люди нужны, чтобы платили деньги, а так их мнение не спрашивают.
Просматривается умысел повлиять на деньги, которые идут и на капитальный ремонт. Это около 4 млрд рублей. Сейчас взносы аккумулируются у регионального оператора, должны проводить торги. УК, которые думают, что для них уже ничего невозможного нет, повлияют и на этот процесс. А учитывая, как сейчас работает этот Фонд, это вполне вероятно. Но нельзя допустить, чтобы лифты ремонтировались по остаточному принципу. Это очень опасно.
Изначально сотрудники «Запад Урал Лифта» защищали себя, вели борьбу с недобросовестной конкуренцией, но сейчас они рассматривают вопрос шире.
Виктор Заборских:
-На самом деле в коммунальном хозяйстве города Перми творится беспредел. По сути, недобросовестные УК захватили 60-70% домов, удерживают этот жилой фонд, при этом не платят ресурсоснабжающим организациям, не платят таким подрядчикам как мы, фактически не выполняют обязанности перед жителями, - это же безобразие.
Вот эта безнаказанность, это безразличие определенных структур к деятельности таких УК порождает то, что и другие управленцы, которые приходят на этот рынок, начинают работать таким же образом. Они видят, что здесь можно безнаказанно украсть деньги, их интересует только максимальное привлечение финансовых средств для своих целей – это же недопустимо!
Очередной митинг жителей и работников с участием представителей других специализированных организаций, управляющих компаний, также попавших под пресс Ассоциации, и всех заинтересованных жителей города запланирован на ближайшее время.
Оксана Асауленко
